Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

mydive GmbH

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») gelten für sämtliche Rechtsgeschäfte zwischen der mydive GmbH, Dorfstrasse 12, 8266 Steckborn (nachfolgend «mydive») und ihren Kunden. 

Sie gelten für sämtliche von mydive angebotenen Leistungen und Produkte. 

Vermittelt mydive Reisen, Dienstleistungen oder sonstige Leistungen Dritter, gelten ergänzend die Vertrags-, Reise- oder Geschäftsbedingungen der jeweiligen Drittanbieter oder Veranstalter. 

Mit der Buchung, Anmeldung, Bestellung oder Inanspruchnahme einer Leistung akzeptiert der Kunde die jeweils gültige Version dieser AGB. 

mydive behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung. 

Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde. 

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung männlicher, weiblicher und diverser Sprachformen verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermassen für alle Geschlechter. 

2. Vertragsabschluss 

Die Angebote von mydive sind freibleibend und unverbindlich.

Ein Vertrag kommt insbesondere zustande durch:
• schriftliche oder mündliche Anmeldung,
• Buchung über die Webseite oder den Online-Shop,
• Annahme einer Offerte,
• Kauf im Ladengeschäft,
• oder Inanspruchnahme einer Dienstleistung. 

Der Vertrag gilt mit der Bestätigung durch mydive oder spätestens mit der Erbringung der Leistung als abgeschlossen.

mydive behält sich das Recht vor, Anmeldungen, Buchungen oder Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

mydive kann Buchungen über Drittanbieter ohne Angabe von Gründen ablehnen.

3. Online-Shop und Warenverkauf

Produktabbildungen und Beschreibungen dienen der Illustration und sind unverbindlich.

Technische Änderungen, Preisänderungen sowie Irrtümer bleiben vorbehalten.

4. Lieferkonditionen

Lieferungen erfolgen grundsätzlich innerhalb der Schweiz und Liechtenstein.

Lieferungen ins Ausland erfolgen nur mit vorgängiger Zustimmung von mydive. Sämtliche zusätzlich entstehenden Kosten, insbesondere Zollgebühren, Einfuhrabgaben, Mehrwertsteuern oder sonstige Gebühren, gehen vollumfänglich zulasten des Kunden und können durch mydive nachbelastet werden.

Sofern die bestellten Artikel an Lager sind, erfolgt der Versand in der Regel innert drei Arbeitstagen nach Bestelleingang. Sämtliche Lieferfristen verstehen sich jedoch als unverbindliche Richtwerte.

Ist ein Artikel nicht verfügbar, wird der Kunde nach Möglichkeit über die voraussichtliche Lieferzeit informiert.

mydive ist berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen oder nicht verfügbare Artikel zu stornieren sowie bereits geleistete Zahlungen zurückzuerstatten.

Die Versandkosten werden im Rahmen des Bestellprozesses separat ausgewiesen.

Nutzen und Gefahr gehen mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen auf den Kunden über.

Rücksendungen bedürfen in jedem Fall der vorgängigen Zustimmung von mydive und erfolgen auf Kosten und Risiko des Kunden.

5. Rückgaben und Beanstandungen

Ein generelles Rückgabe- oder Umtauschrecht besteht nicht.

Rückgaben oder Umtausch erfolgen ausschliesslich nach vorgängiger Zustimmung von mydive und liegen im freien Ermessen von mydive.

Vom Umtausch und von Rückgaben ausgeschlossen sind insbesondere:
• benutzte Artikel,
• individuell bestellte Produkte
• Sonderbestellungen,
• Hygieneartikel,
• sowie sicherheitsrelevante Tauchausrüstung. 

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei nachgewiesenen Mängeln bleiben vorbehalten.

Beanstandungen betreffend offensichtliche Mängel oder Falschlieferungen sind mydive unverzüglich, spätestens jedoch innert 14 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich mitzuteilen.

Rückgaben erfolgen ausschliesslich nach vorheriger Absprache mit mydive und unter Vorlage des Kaufbelegs.

Bei berechtigten Beanstandungen erfolgt nach Wahl von mydive:
• Reparatur,
• Ersatzlieferung,
• oder Rückerstattung des Kaufpreises.

6. Service- und Reparaturarbeiten

Service-, Wartungs- und Reparaturarbeiten an Tauchausrüstung werden nach bestem Fachwissen und gemäss Herstellervorgaben ausgeführt.

Der Kunde ist verpflichtet, die gewartete oder reparierte Ausrüstung unmittelbar nach Erhalt sowie vor der Verwendung, insbesondere vor Reisen oder Tauchgängen, auf Funktion und Vollständigkeit zu prüfen.

mydive haftet ausschliesslich für direkte Schäden, die nachweislich durch vorsätzliche oder grobfahrlässige Pflichtverletzungen verursacht wurden.

Soweit gesetzlich zulässig, wird jede Haftung für:
• leichte Fahrlässigkeit,
• indirekte Schäden,
• Folgeschäden,
• entgangenen Gewinn,
• Nutzungsausfall,
• Reise- und Unterkunftskosten,
• ausgefallene Tauchgänge,
• sowie sonstige Vermögensschäden
ausgeschlossen.

Insbesondere haftet mydive nicht für Schäden oder Kosten infolge von Tauchausfällen, Reiseabbrüchen oder nicht nutzbaren Reiseleistungen aufgrund technischer Probleme oder Defekte an gewarteter oder reparierter Ausrüstung.

Offensichtliche Mängel sind unverzüglich, spätestens jedoch innert 14 Tagen nach Rückgabe der Ausrüstung schriftlich zu melden.

Für Schäden infolge:
• Materialermüdung,
• Alterung,
• versteckter Materialfehler,
• unsachgemässer Verwendung,
• mangelnder Wartung,
• oder Eingriffen Dritter
wird jede Haftung im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

Nicht abgeholte Gegenstände können nach einer Frist von 90 Tagen ab Entgegennahme durch mydive nach vorheriger Benachrichtigung kostenpflichtig eingelagert, verwertet oder entsorgt werden. 

mydive ist berechtigt, Service-, Wartungs- und Reparaturarbeiten ganz oder teilweise durch spezialisierte Drittanbieter, Hersteller, autorisierte Servicecenter oder externe Fachbetriebe ausführen zu lassen. Der Kunde erklärt sich mit der Weitergabe der hierfür notwendigen Daten sowie der betreffenden Ausrüstung an solche Drittanbieter einverstanden. Für Leistungen, Verzögerungen, Lieferengpässe oder Pflichtverletzungen von Drittanbietern haftet mydive nur für die sorgfältige Auswahl und Instruktion des Drittanbieters, soweit gesetzlich zulässig. Ergänzend können die Vertrags-, Garantie- oder Servicebedingungen der jeweiligen Drittanbieter oder Hersteller Anwendung finden.

7. Tauchkurse und Tauchprogramme

Anmeldungen zu Tauchkursen und Tauchprogrammen sind verbindlich und können schriftlich, mündlich oder online erfolgen.

Die Teilnahme ist erst nach Bestätigung durch mydive sowie nach Eingang einer allfällig verlangten Anzahlung garantiert.

Die Teilnehmerzahl kann beschränkt sein.

mydive behält sich Änderungen insbesondere bezüglich:
• Kursdatum,
• Kursort,
• Instruktor,
• Programm,
• Tauchplätze
vor. 

Ist der Kursbetrag bei Kursbeginn nicht vollständig bezahlt, kann mydive die Teilnahme verweigern.

Teilnehmende verpflichten sich, sämtliche Gesundheitsangaben vollständig und wahrheitsgemäss zu machen. Änderungen des Gesundheitszustandes sind mydive unverzüglich mitzuteilen.

mydive kann jederzeit ein tauchärztliches Attest verlangen oder Teilnehmende aus Sicherheitsgründen von Kursen oder Tauchaktivitäten ausschliessen.

Teilnehmer sind verpflichtet, nur an Tauchaktivitäten teilzunehmen, wenn sie ausreichend ausgebildet und den Anforderungen der jeweiligen Aktivität gewachsen sind.

Teilnehmer verpflichten sich zu wahrheitsgemässen Angaben über ihre taucherische Erfahrung.

Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko.

Den Weisungen der Instruktoren und Mitarbeitenden ist jederzeit Folge zu leisten.

mydive ist berechtigt, Teilnehmer bei:
• Sicherheitsverstössen,
• unangemessenem Verhalten,
• Missachtung von Weisungen,
• Alkohol- oder Drogeneinfluss,
• oder Gefährdung anderer Personen
von Aktivitäten auszuschliessen. In solchen Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

mydive haftet ausschliesslich für Schäden, die vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurden.

Soweit gesetzlich zulässig, wird jede Haftung für:
• leichte Fahrlässigkeit,
• indirekte Schäden,
• Folgeschäden,
• Reise- und Unterkunftskosten,
• entgangene Ferienfreuden,
• ausgefallene Tauchgänge,
• sowie sonstige Vermögensschäden
ausgeschlossen.

Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten.

Allfällige Haftungsausschlüsse und Sicherheitsbestimmungen der jeweiligen Ausbildungsorganisationen (insbesondere PADI) sind Bestandteil des Vertrags und müssen vom Teilnehmer akzeptiert werden.

Minderjährige dürfen nur mit Zustimmung der gesetzlichen Vertretung an Kursen, Tauchgängen oder Reisen teilnehmen. Die gesetzliche Vertretung haftet für die Einhaltung dieser AGB durch Minderjährige.

Bei Abmeldung bis 30 Tage vor Beginn entstehen keine Kosten.
Bei Abmeldungen ab 29 Tagen vor Kursbeginn oder bei Nichterscheinen kann der gesamte Betrag verrechnet werden.
Bei Abbruch oder vorzeitigem Austritt besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung.

In begründeten Ausnahmefällen kann mydive nach eigenem Ermessen eine Ersatzlösung anbieten.

mydive behält sich vor, Kurse und Tauchprogramme bei:

• ungenügender Teilnehmerzahl,
• Sicherheitsbedenken,
• höherer Gewalt,
• ungünstigen Wetterbedingungen,
• oder anderen wichtigen Gründen
abzusagen oder anzupassen. In diesem Fall werden bereits bezahlte Kurskosten zurückerstattet.

Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen. 

8. Versicherung

Der Teilnehmer ist selbst für ausreichenden Versicherungs- und Unfallschutz verantwortlich.

Der Abschluss einer Tauchunfall-, Reiseannullations- sowie Rücktransportversicherung wird dringend empfohlen.

mydive übernimmt keine Haftung für ungenügenden Versicherungsschutz.

9. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), sofern nicht anders angegeben.

Wo geschuldet beinhalten die Preise die schweizerische Mehrwertsteuer zum jeweils gültigen Satz.

mydive gewährt bei Lieferung ins Ausland und/oder bei Export durch mydive oder Kunden selbst keine Mehrwertsteuer-Rückerstattung.

Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses publizierten Preise.

Rechnungen sind innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist ohne Abzug zahlbar.

Bei Zahlungsverzug kann mydive:
• Leistungen zurückhalten,
• Lieferungen stoppen,
• Mahngebühren und Verzugszinsen verrechnen. 

Online-Zahlungen erfolgen über die angebotenen Zahlungsmittel und Zahlungsdienstleister.

Im Betreibungsfall gehen sämtliche Betreibungskosten zusätzlich zulasten des Schuldners.

Bei Kursen und Tauchprogrammen gelten – sofern nichts anderes vereinbart wurde – folgende Zahlungsbedingungen:
• Bei der Anmeldung ist eine Anzahlung von 50 % fällig,
• der Restbetrag spätestens 30 Tage vor Kursbeginn,
• beziehungsweise bei kurzfristiger Anmeldung der gesamte Betrag sofort. 

10. Leihausrüstung

Leihausrüstung ist sorgfältig und entsprechend den Herstellerangaben zu behandeln.

Der Mieter haftet für Verlust, Diebstahl sowie Schäden an der Leihausrüstung, die über normale Abnutzung hinausgehen.

Das jeweils zum Vertragsabschluss gültige Mietreglement unter mydive Mietreglement gilt als akzeptierter Bestandteil dieser AGB.

11. Reisen, Touren und Events

Für Reisen und Veranstaltungen können ergänzende Reise- oder Teilnahmebedingungen gelten.

Insbesondere bei vermittelten Leistungen von Drittanbietern können deren Vertragsbedingungen und Reglemente zur Geltung kommen und gelten als akzeptierter Bestandteil des Vertrags.

Programmänderungen aufgrund von:
• Wetter,
• Sicherheitsbedingungen,
• lokalen Vorschriften,
• behördlichen Anordnungen,
• oder organisatorischen Gründen
bleiben vorbehalten.

mydive haftet nicht für Leistungen Dritter, insbesondere:
• Airlines,
• Hotels,
• Tauchbasen,
• Bootsbetreiber,
• oder lokale Veranstalter. 

Teilnehmer sind in jedem Fall selbst verantwortlich für:
• gültige Reisedokumente,
• Versicherungen,
• Impfungen,
• sowie die Einhaltung von Einreisebestimmungen.

Der Abschluss einer ausreichenden Tauchunfall- und Reiseversicherung wird dringend empfohlen.

Sofern keine abweichenden Bedingungen vereinbart wurden, gelten folgende Annullierungskosten:

Kurse und lokale Aktivitäten:
• bis 30 Tage vor Beginn: kostenlos
• 29 bis 14 Tage vor Beginn: 50 %
• ab 13 Tagen vor Beginn oder Nichterscheinen: 100 %

Für Reisen und Spezialveranstaltungen können separate Annullierungsbedingungen gelten.

Bereits entstandene Fremdkosten werden in jedem Fall weiterverrechnet.

12. Gewährleistung

Sofern nicht anders vereinbart gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des Schweizer Rechts.

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind insbesondere Schäden infolge:
• unsachgemässer Verwendung,
• mangelnder Wartung,
• natürlicher Abnutzung,
• oder Eingriffen durch Dritte. 

Bei Verkauf von Gebrauchtgegenständen gilt die jeweils gesetzlich zulässige Minimalfrist der Gewährleistung.

13. Datenschutz

mydive bearbeitet Personendaten im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetzgebung der Schweiz.

Personendaten werden ausschliesslich zur Vertragsabwicklung, Kundenbetreuung sowie zur Durchführung der angebotenen Leistungen verwendet.

Weitere Informationen können in der separaten Datenschutzerklärung veröffentlicht werden.

mydive ist berechtigt, personenbezogene Daten im für die Vertragsabwicklung notwendigen Umfang an beteiligte Drittanbieter und Leistungserbringer weiterzugeben.

14. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.

Gerichtsstand ist der Sitz der mydive GmbH, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

15. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Die unwirksame Bestimmung ist durch eine Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.

Stand 19.5.2026 (Version 3.1)